Wildberries ввёл комиссию 3% за оплату с карт Visa и Mastercard
В компании объяснили меру «особенностями операционно-технологического процесса приёма платежей».
Интернет-маркетплейс Wildberries ввёл комиссию в размере 3% от стоимости покупки при оплате заказов с карт Visa и Mastercard. Комиссия обозначена в интерфейсе как «вознаграждение банка».
Представитель Wildberries рассказал «Ведомостям», что новый сбор обусловлен «особенностями операционно-технологического процесса приёма платежей». У маркетплейса якобы нет возможности проводить операции по Visa и Mastercard напрямую.
В Wildberries предложили привязать к аккаунту карту платёжной системы «Мир» или пользоваться сервисами SberPay (где также есть возможность оплаты через Visa и Mastercard) и СБП.
Опрошенные «Ведомостями» эксперты скептически относятся к объяснениям Wildberries. Все транзакции по банковским картам в России, включая Visa и Mastercard, происходят через отечественную НСПК. Вероятно, площадка просто пытается переложить расходы на эквайринг на потребителя.
По закону о защите прав потребителей, продавец не вправе устанавливать различные цены на товар в зависимости от способа оплаты. Wildberries может быть привлечён к административной ответственности и получить штраф в размере 30 000–50 000 рублей.
Однако Wildberries уже вводил комиссию в 2% для карт Visa и Mastercard в августе 2021 года. Роспотребнадзор тогда не увидел нарушений в политике маркетплейса.