«Ъ»: сервисные центры разбирают новые и подержанные устройства для ремонта из-за нехватки деталей
Технику, ввезённую по параллельному импорту, для ремонта приходится возвращать в страну исходного назначения.
Сервисные центры начинают использовать компоненты новых или подержанных устройств для ремонта других. Об этом газете «Коммерсантъ» рассказали источники на рынке электроники.
«Каннибализация» устройств происходит из-за нехватки оригинальных компонентов для смартфонов, планшетов, ноутбуков и другой электроники.
Дополнительно осложняет ситуацию ввоз техники по параллельному импорту: обязанность по их ремонту возлагается на дистрибьюторов и продавцов. Поэтому такие гаджеты для обслуживания приходится возвращать в страны исходного назначения. Это влияет на сроки выполнения процедуры.
«Электроника регистрируется в одной из стран ЕАЭС — например, в Казахстане или Киргизии, а также, например, Сербии или Черногории. По требованиям производителя гарантийное обслуживание должно осуществляться в этих странах», — источник «Ъ»
Ранее авторизованные сервисные центры рассказали, что процесс популярных видов обслуживания техники Apple растянулся до недели: устройства приходится отсылать непосредственно в представительство компании.