«Известия»: в российских сервис-центрах заканчиваются запчасти для iPhone
Особенно дефицитны экраны и аккумуляторы — это компоненты, которые меняются чаще всего.
Российские авторизованные сервисные центры Apple столкнулись с нехваткой компонентов для ремонта, рассказали газете «Известия» представители нескольких СЦ.
В «НБ Сервисе», re:Store, «М.Видео» и «Твоём мобильном сервисе» рассказали, что аккумуляторов для iPhone 12 Pro Max на замену нет в наличии. Представители сервисов предложили оставить смартфон на три-семь рабочих дней: его отправят в представительство Apple, где и произведут замену компонента. Раньше процедура выполнялась в день обращения.
Эксперты, опрошенные «Известиями», отмечают нехватку экранов и других популярных для замены деталей iPhone.
Также газета выяснила, что официально в России обслуживаются только те iPhone, которые завезены с согласия производителя. Устройства, попавшие в страну по параллельному импорту, под официальную гарантию не подпадают, а обязанность по гарантийному ремонту возлагается на продавца. В отсутствие деталей покупатель имеет право получить денежную компенсацию, замену товара или возмещение расходов по ремонту в сторонних сервисах.
В начале марта сообщалось, что авторизованные СЦ Apple в России отказываются от платного ремонта и только исполняют гарантийные обязательства.