Дона Саркар (Dona Sarkar), глава программы предварительной оценки Windows, пообещала помочь с восстановлением личных файлов, которые исчезли с компьютеров части пользователей после установки обновления Windows 10 October 2018 Update.

Для этого потребуется связаться по телефону с технической поддержкой Microsoft. Компания «имеет инструменты, чтобы вернуть в исходное состояние». В России поддержка Microsoft осуществляется по номеру 8 (800) 2008001.

Обновление Windows 10 с индексом 1809 вызвало у небольшой части пользователей удаление личных файлов. Сейчас распространение апдейта остановлено.