На «Госуслуги» добавят ChatGPT для помощи пользователям

Минцифры РФ планирует внедрить языковую модель ChatGPT или её аналог в платформу «Госуслуги». Об этом глава ведомства Максут Шадаев рассказал на форуме Digital Almaty 2024.

«Государственные услуги будут оказываться онлайн. Это означает, что в момент обращения будет выдаваться результат. При этом мы считаем, что нужно развивать проактивные услуги, которые могут оказываться без обращения, а все консультации должен выполнять ChatGPT, заполняя за человеком необходимые заявления», — Максут Шадаев, глава Минцифры

В презентации выступления говорится, что функции заказа госуслуг и получения справочной информации «с использованием встроенного промышленного ChatGPT» заработают уже в 2024 году.

Обновление: в пресс-релизе Минцифры говорится о «российской языковой модели», а не о ChatGPT.

В 2021 году на «Госуслугах» появился цифровой помощник «Макс», который в формате чата отвечает на вопросы и помогает найти подходящие сервисы на платформе.