Портал государственных услуг получил новый дизайн. Интуитивно понятный интерфейс, приятные цвета. Он сменит текущий в третьем квартале этого года.

Большинство взаимодействий теперь происходит с помощью искусственного интеллекта — робота Макс. Он поможет записаться на приём к врачу или оформить пособие, для этого достаточно ввести запрос в поисковую строку.

«Теперь многие вещи можно делать в прямом диалоге с порталом, не надо читать инструкции и регламенты: пользователи задают вопросы, касающиеся условий получения разных услуг, портал отвечает, сам предлагает опции, и фактически портал проводит пользователя через иногда сложные сценарии получения услуг, говорит, какой набор документов нужен в конкретном для пользователя случае», — сказал глава Минцифры РФ Максут Шадаев.

Новая версия сайта разработана полностью на отечественном ПО. За прошлый год количество пользователей превысило 75 млн, а число обращений выросло почти в два раза.