Microsoft ответила на вопросы об отмене подписок Xbox Game Pass — ответ пришёл читателю DTF в официальном мобильном приложении Xbox.

По официальным данным, учётная запись пользователя не соответствует условиям Xbox, вследствие чего подписка аннулируется, но остаётся возможность подписаться заново. Никакого возврата средств, в том числе частичного, разумеется, не будет.

Массовые отмены подписок связаны с мошенническими группировками, которые конвертировали бесплатные подписки для ПК в Game Pass Ultimate. Затронуло это тех пользователей, кто купил подписку у продавцов, воспользовавшихся багами и накрутками. Количество подписчиков с отменёнными подписками не раскрывается, но сообщается, что «это небольшая часть сообщества Xbox Game Pass».

Проверить «легальность» подписки можно в истории заказов Xbox. В случае, если подписка оплачена официально, будет отображаться стоимость в долларах или другой валюте, как на первом скриншоте.

На втором скриншоте стоимость нулевая, что означает покупку через баг, и существует высокая вероятность отмены этой подписки без возврата средств.

Напомним, о проблеме массовой отмены подписок Xbox Game Pass стало известно 17 июня.