Некоторые смартфоны Samsung, ввезённые в Россию через схему параллельного импорта, нельзя активировать, сообщил газете «Известия» источник, близкий к одному из ритейлеров.

Включить новое устройство, вставив в него SIM-карту российского оператора, невозможно, если оно не предназначено для продажи в странах ЕАЭС. Дело в том, что нередко в Россию попадают устройства, ориентированные под конкретного оператора. Такая модель продажи распространена в США и ряде других стран.

В службе поддержке Samsung «Известиям» подтвердили, что «крайне желательно» активировать смартфон в той стране, в которой он приобретён. В пресс-службе компании отметили, что такая практика действует много лет по всему миру. Разблокировать устройство можно: один из официальных сервисных центров выполняет услугу за 5000 рублей и две недели.

Ещё один вариант — установить в смартфон SIM-карту оператора той страны, откуда ввезён гаджет, и проговорить по нему несколько минут.

Трудности с активацией могли возникнуть у десятков тысяч покупателей смартфонов Samsung. В конце мая крупные ритейлеры начали завозить в страну доступные смартфоны южнокорейского бренда, предназначенные для продажи в Казахстане. C ними проблем нет, отметил источник газеты.