Delivery Club скрыл номера телефонов клиентов от курьеров
Ранее на курьеров жаловались пользователи сервиса.
Сервис доставки еды Delivery Club после жалоб со стороны пользователей начал скрывать реальные номера телефонов клиентов от курьеров.
Теперь курьеры для связи с клиентом будут использовать автоматически сгенерированный номер, который будет действовать только во время выполнения заказа. Позже технология станет доступна в клиентском приложении и на сайте сервиса, чтобы пользователи также не видели настоящие номера курьеров.
Такая система как и раньше позволяет курьеру связаться с клиентом нажатием одной кнопки в мобильном приложении, но при этом исключает личные контакты, — Delivery Club.
Подобный «анонимайзер» до конца года будет добавлен и в «Яндекс.Еду». Сейчас компания переводит взаимодействие курьеров с клиентами на платформу «Яндекс PRO», где уже есть скрытие номера.
Ранее один из курьеров написал 11-летней девочке несколько сообщений в WhatsApp с предложением подружиться, а в сентябре курьер Delivery Club в Москве предложил клиентке «провести вместе время», пока дома нет мужа, после чего с ним прекратили работу.