«А мужа нет дома?»: курьер Delivery Club предложил клиентке «зайти на полчасика»
После обращения сервис предложил клиентке промокод на 200 рублей.
Руководитель пресс-службы «Почта Банка» Ольга Очеретина рассказала в личном Facebook историю, случившуюся с её подругой. Курьер сервиса доставки еды Delivery Club предложил клиентке «зайти на полчасика и провести вместе время».
На обращение в службу поддержки по поводу инцидента сервис предложил промокод на 200 рублей, написала Очеретина.
Как вы думаете, ей это помогло и теперь ей не страшно? Что кто-то, кому она «понравилась» в определённом смысле, знает её телефон и адрес?
Прокомментировавшие запись на Facebook пользователи рассказали об аналогичном опыте с Delivery Club и другими сервисами и посоветовали заводить отдельную SIM-карту для общения с курьерами.
В комментариях к записи менеджер по работе с клиентами Delivery Club Роман Павлов принёс извинения от лица сервиса и сообщил, что компания прекратила работу с этим курьером и отправила оператора службы поддержки на переобучение.
Представитель Delivery Club отметил, что в планах имеется функция скрытия номера телефона клиентов в приложении: общение сторон будет производиться только через внутренний интерфейс.