Российское представительство LG объявило о грядущем обновлении программного обеспечения на своих телевизорах, после которой функции Smart TV могут стать «полностью недоступны или существенно ограничены», если устройство не предназначено для продажи в текущем регионе (является «серым»).

В странах СНГ (Содружества Независимых Государств), Украине и Туркменистане, услуги Smart TV могут быть полностью недоступны или существенно ограничены, если Ваше устройство не имеет сертификата на соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов в Вашем регионе.

Обновление ПО начнёт распространяться 16 ноября 2020 года. Вместе с апдейтом LG обещает улучшить функцию распознавания речи, взаимодействие с устройствами IoT и подключение приложения LG Mobile ThinQ, а также исправить ошибки.

LG рекомендует владельцам телевизоров проверить наличие маркировки ЕАС и символов RU в суффиксе номера модели на задней панели устройства — если они присутствуют, то этот телевизор сертифицирован для продажи в России и его изменения не коснутся. Инструкции и сервис проверки телевизоров доступны на сайте компании.

К аналогичному шагу в начале года прибегла Samsung: при попытке включить «серый» телевизор тот выводит на экран надпись о невозможности функционирования в данном регионе.