Samsung Electronics выпустила пресс-релиз, в котором сообщила о причинах блокировки ряда функций в телевизорах российских пользователей, которые произведены для других рынков или были перепрошиты.

Такие устройства не сертифицированы для использования в российском регионе, что исключает возможность производителя гарантировать корректную их работу, доступность всех функций, а также своевременное и качественное сервисное обслуживание в соответствии с глобальными корпоративными стандартами компании Samsung Electronics.

Также ряд сервисов, встроенных в оболочку Samsung TV, могут иметь лицензионные ограничения по региону использования, пояснили в Samsung.

Во избежание таких проблем, производитель рекомендует покупать технику только через официальные каналы или проверять наличие сертификата EAC. Полные названия моделей телевизоров Samsung, которые сертифицированы для продажи в России, заканчиваются на буквы RU, напомнили в компании.

Ранее некоторые жители России, Беларуси и Молдовы сообщили, что их телевизоры Samsung при попытке запустить приложения выводят на экран надпись This TV is not fully functional in this region («Телевизор не функционирует полноценно в этом регионе»). Проблема коснулась устройств, ввезённых в страну неофициально.