В сети завирусилось видео, снятое в салоне связи «МегаФон». Продавец-консультант по имени Яна нахамила клиенту-пенсионеру в ответ на вопрос о смене тарифа.

Сотрудница попросила подсказки у «высших сил» и в резкой форме заявила, что не знает, как решить проблему. В итоге девушка предложила клиентке перейти на другого мобильного оператора.

Мы считаем такое поведение недопустимым. Наш приоритет — слышать клиента и понимать его потребности. Этот сотрудник больше не работает в компании, — Андрей Левыкин, гендиректор «МегаФон Ритейл»

В сообществах «ВКонтакте», опубликовавших видео, комментаторы осудили действия продавца «МегаФона».

В апреле прошлого года в сети широко разошлись ролики, записанные сотрудниками минского салона «Связной» на смартфон Xiaomi, который позже продали посетителю магазина. В нём сотрудники пожаловались на то, что на них накричали клиенты, а также посоветовали покупать не «вонючий Xiaomi», а устройства Huawei.

Позже стало известно, что официальный представитель Xiaomi в Беларуси, ООО «ЭлкоТелеком», заявил о решении остановить отгрузки ряда моделей в магазины «Связной».