«Сбербанк» в рамках пилотного проекта начал тестировать платную доставку банковских карт клиентам на дом. Пока пользователи могут получить только перевыпущенные карты, а с декабря будет запущена доставка новых, выяснил «Коммерсантъ».

Стоимость доставки перевыпущенных банковских карт в Москве составит 500 рублей. Планируется, что услугой можно будет воспользоваться как на официальном сайте банка, так и через мобильное приложение. Доставкой займётся собственная служба «Сбербанка».

Представитель «Сбербанка» рассказал изданию, что пилотный проект направлен в первую очередь на изучение востребованности нового сервиса и оценку его необходимости. Сервис заработает в полную силу только в том случае, если клиенты положительно воспримут новую услугу, отметили в банке.

Обновление (13.11): первый зампред правления банка Лев Хасис рассказал, что «Сбербанк» считает услугу доставки карт на дом бесперспективной.

Мы безусловно будем использовать возможности «Сберлогистики» для доставки карт, но в целом мы считаем это направление деятельности тупиковой ветвью эволюции, потому что в России почти 100% магазинов принимают не только физические карты, но и карты, размещённые в ваших мобильных устройствах.

Одни собеседники «Коммерсанта» считают, что собственная служба доставки требует серьёзных затрат на содержание штата специалистов, поэтому процесс такого масштаба окажется весьма сложным для «Сбербанка». Другие предполагают, что лидирующее положение банка на рынке может помочь продвижению проекта.

Доставкой банковских продуктов пользуются в ВТБ, «Альфа-банке», «Открытии», «Тинькофф Банке», «Райффайзенбанке» и других. «Рокетбанк», например, доставляет новые карты клиентам бесплатно в Москве, Санкт-Петербурге и ещё в 27 городах России.