«Одноклассники» запустили звонки организациям и сообществам внутри соцсети

Социальная сеть «Одноклассники» запустила инструменты полноценной виртуальной телефонии для групп на базе собственной платформы. Пользователи смогут совершать звонки в группы как с десктопной версии, так и из приложений на iOS и Android.

Так. например, можно будет позвонить в любимый интернет-магазин, чтобы узнать о наличии товара, или заказать с помощью звонка ремонт бытовой техники прямо в соцсети. В будущем также появится возможность совершать видеозвонки.

Администраторам групп в свою очередь будут доступны все инструменты для общения с клиентами и подписчиками: они смогут настраивать приём, перераспределять и записывать звонки, а также принимать звонки от неавторизованных пользователей.

Технология позволяет подключить к звонкам в группе неограниченное число операторов, а также контролировать качество их работы с помощью истории и записи вызовов. По умолчанию звонки будут поступать администратору группы. 

Функция уже доступна в сообществе агрегатора такси «Ситимобил» – в тестовом режиме можно заказать такси во всех городах присутствия сервиса. Кроме того, с помощью звонков в «Одноклассниках» можно будет обратиться с вопросом в ряд общественных организаций.