Россияне стали чаще пользоваться мессенджерами в 2019 году. Такую аналитику приводит исследование Deloitte, которое цитирует издание «Коммерсантъ».

Быстрее всего аудиторию наращивает Telegram, несмотря на попытки его полной блокировки в России. В среднем в смартфонах россиян установлено четыре мессенджера: WhatsApp (у 83% опрошенных), Viber (у 61% опрошенных), Skype (у 53% опрошенных) и Telegram (у 40% опрошенных).

Онлайн-опрос проводился в июне 2019 года среди 1,6 тысяч россиян старше 16 лет из более 250 населённых пунктов. Динамика основана на сравнении с аналогичным опросом в 2018 году.

Исследование Deloitte также указывает, что россияне пользуются звонками в мессенджерах чаще, чем с помощью сотовой связи. На такой рост повлияло улучшившееся за последние годы качество сетей передачи данных и рост покрытия публичного Wi-Fi, считают эксперты.

Однако гендиректор Telecom Daily Денис Кусков рассказал «Коммерсанту», что доля звонков через мессенджеры в России составляет не больше 35% от всех звонков в целом и не больше 40% в Москве. По его словам, даже использование VPN не влияет на качество звонков в заблокированном Telegram у россиян.