Американская компания Apple приняла решение о приостановке программы контроля качества собственного голосового помощника Siri.

Стало известно, что подрядчики регулярно прослушивали конфиденциальную информацию пользователей, среди которой могли встречаться медицинские сведения и сделки по покупке наркотических веществ. При этом сотрудникам оставался неизвестным Apple ID пользователей. Представители Apple успели дать комментарий по этому поводу.

Мы стремимся обеспечить превосходный опыт использования Siri, одновременно защищая конфиденциальность пользователей. Пока мы проводим тщательный анализ, мы приостанавливаем программу оценку Siri во всем мире.

Пока остаётся неизвестно, прекратит ли сохранение записей на своих серверах компания-подрядчик, проводившая оценку Siri. 

При этом, клиенты не могли отказаться от участия в программе контроля качества умного ассистента. Данный недостаток Apple пообещала устранить с последующими обновлениями. Конкурирующие голосовые помощники Alexa от Amazon или «Google Ассистент» аналогично используют человеческий анализ, чтобы повысить точность работы, но позволяют отказаться от программы контроля качества.