Avito, ЦИАН, Profi.ru, «2ГИС» и ivi считают, что «Яндекс» ограничивает доступ к их сервисам, нарушая закон о конкуренции. Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на подготовленную компаниями специальную записку. 

По мнению пяти сервисов, «Яндекс» отдаёт приоритет собственным сервисам с помощью так называемых «колдунщиков», тем самым нарушая закон о конкуренции. Такие ответы на запросы пользователей появляются на странице с результатами поиска сразу после рекламы и перед органической выдачей: например, прогноз погоды, картинка, перевод слова и так далее.

Данные берутся из сервисов «Яндекса» и из официальных источников. Авторы коллективной записки считают, что «Яндекс» отдаёт преференции собственным сервисам в ущерб другим. Если ЦИАН не устраивает, что пользователям, которые ищут недвижимость в поисковике «Яндекса», показывают интерактивные ответы от «Яндекс.Недвижимости», то Avito — предложения с сайта «Авто.ру», принадлежащего «Яндексу».

Заместитель гендиректора по правовым вопросам ivi Михаил Платов согласен, что ответы на некоторые запросы в «Яндексе» полностью перекрывают возможность добраться до предложений конкурентов. «Яндекс» иногда удовлетворяет некоторые претензии онлайн-кинотеатра, но потом всё возвращает, как было.

В записке компании предложили «Яндексу» дать сторонним сервисам доступ ко всем формам поисковой выдачи «на коммерческих условиях, одинаковых для всех участников рынка». Позицию этих пяти сервисов поддерживают также «Туту.ру» и Tvigle, представители которых утверждают, что «Яндекс» не индексируют их сайты.

В свою очередь «Яндекс» сообщил, что не получал уведомлений от авторов записки и удивился, почему коммерческие компании из интернет-индустрии решили регулировать работу другой коммерческой. Представители российского IT-гиганта не рассказали, готова ли компания дать сторонним сервисам равный доступ к виджетам в поиске.

В «Яндексе» интерактивные ответы формируются на основании данных о взаимодействии пользователей со страницей результатов поиска, не имеют преимуществ перед результатами органической выдачи и не приводят к понижению каких-либо сайтов в органической выдаче.

На «Яндекс» в ФАС уже пожаловался билетный оператор Kassir.ru. Поисковик продаёт билеты с помощью виджетов, отказывая в такой возможности другим игрокам даже на коммерческой основе, говорит директор по правовым вопросам Kassir.ru Илья Ковалевский.