Клиенты «Билайна» столкнулись с ограничением доступа к сервисам Mail.ru Group
Оператор в несколько раз повысил цены для SMS-биллинга, поэтому Mail.Ru направили трафик его абонентов через Европу.
В сообществе «Билайна» во «ВКонтакте» появилась запись, сообщающая о технических проблемах со стороны Mail.Ru Group. Из-за этого заметно снизилась скорость доступа абонентов оператора к «ВКонтакте», «Одноклассникам», Delivery Club и другим сервисам холдинга.
В «Билайне» посоветовали использовать для прослушивания музыки стриминговые сервисы конкурентов — «Яндекс.Музыку», «Google Play Музыку» и другие.
Спустя некоторое время Mail.Ru Group на своей странице во «ВКонтакте» рассказала, что перебои связаны с проблемами не у интернет-компании, а у мобильного оператора, и также посоветовал сменить провайдера.
Позднее Mail.Ru Group объяснили ситуацию. «Билайн» увеличил стоимость отправки SMS для Mail.Ru Group, которые используются для авторизации пользователей и уведомлений, в шесть раз. Из-за этого в холдинге принято решение отключить прямой канал связи с «Билайном», поэтому трафик абонентов идёт через европейские серверы.
В пресс-службе Mail.Ru Group рассказали, что приостановить работу выделенного канала, который создан на партнёрских условиях, пришлось из-за роста издержек на SMS-биллинг, причём «Билайн» предупреждали об этом заранее. В «Билайне» опровергли наличие извещения об этом шаге, а корректировка тарифов на SMS коснулась не только Mail.Ru Group.
Перебои могли затронуть всех 55,3 млн пользователей «Билайна», судя по трактовке пресс-служб компаний.