Запретив ритейлерам продавать цифровые коды активации, Sony ввела новую опцию – возврат средств за приобретённые игры и подписки в PS Store.

Для любого уже купленного тайтла установлен срок в две недели. Главное условие – не начинать загрузку и установку игры или дополнительного контента (DLC), иначе право «сгорает». Компания настоятельно рекомендует отключить в настройках активированную по умолчанию функцию «Автоматическая загрузка». Возврат происходит не деньгами, а кредитами на счёт PSN, поэтому выплату можно потратить только в магазине PlayStation.

Получить средства за предзаказ можно также в течение 14 дней, но не позже даты релиза. Если же покупка совершена за три дня до выхода, действует классический двухнедельный срок. Вся сумма вернётся на карту или электронный кошелёк.

Нововведение коснулось и подписок PlayStation Plus и PlayStation Now. Для них «рефанд» предусмотрен также в течение двух недель. Сумма зависит от наигранных часов. Отыграв неделю, пользователь получит назад уже меньшее количество денег.

За особо проблемные игры, как Anthem, которые вызывали отключение консоли, средства отдадут в любом случае.

Для сравнения – в Steam возврат средств предусмотрен даже для уже скачанных тайтлов, время геймплея в которых составило менее двух часов.