За последние несколько дней три дата-центра «Яндекса» подверглись атакам БПЛА. Это сказалось на работоспособности как самих сервисов, так и их служб поддержки. О том, как оставаться на связи с технической поддержкой, в компании рассказали в социальных сетях.
«Повреждения также затронули работу службы поддержки. Если не удаётся связаться с нами через приложения, пожалуйста, пишите в официальные аккаунты сервисов „Яндекса“ в соцсетях. Сейчас обращений много, поэтому ответ может занять больше времени, чем обычно. Мы постараемся помочь каждому как можно скорее»— Telegram-канал «Яндекс»
Аналогичные посты появились в социальных сетях самих сервисов «Яндекса»:
В компании также отмечают, что сейчас специалисты делают всё возможное, чтобы оперативно устранить неполадки. Работа некоторых сервисов уже восстановлена.
Ранее «Яндекс» договорился с другими облачными провайдерами о помощи клиентам Yandex Cloud.