В начале сентября Dyson представила умную электрическую зубную щётку CameraJet за 499 долларов (~41 600 рублей). Цена обусловлена необычными функциями — в CameraJet встроили камеру и ИИ, чтобы можно было точно следить за состоянием полости рта. Но вскоре после старта продаж зубная щётка пропала из магазинов.
Причиной стали массовые жалобы на брак. Как говорят в iFixit, зубная щётка выходит из строя из-за попадания влаги в аккумуляторный отсек. У многих пользователей CameraJet ломается при первом же использовании.
К середине сентября продажи CameraJet свернули в фирменных магазинах Dyson в США и других странах, но в компании отрицают полноценный отзыв продукта. В комментарии для Bloomberg представители Dyson отметили, что на производстве произошёл некий сбой при изготовлении трубок для подачи жидкости. Подробности не приводятся.
«Мы выявили проблему с одним компонентом, затронувшую небольшое количество первых партий. Мы изолировали эти партии и оказываем поддержку пострадавшим клиентам»— Лив Томас, глава отдела коммуникаций в сфере красоты Dyson