Корейские СМИ сообщают о многочисленных жалобах пользователей холодильников Samsung, которые столкнулись с неработоспособностью их техники после очередного обновления.
Говорится, что модели Bespoke AI, выпущенные в 2024 году, перестали корректно функционировать после обновления платформы SmartThings. С жалобами в приложении Samsung Members обратились десятки пользователей, сообщивших, что после обновления на экране появилось уведомление о проверке приложения SmartThings, висящее часами, а у самих холодильников отключалось питание, что приводило к разморозке содержимого.
При этом оперативно починить холодильники пользователи не смогли: инженеры сервисных центров ушли на выходные в честь национального праздника урожая, из-за чего всем обратившимся придётся ждать около недели. После того, как о ситуации стало известно в СМИ, Samsung объявила, что экстренное сервисное обслуживание начнётся уже в ближайшие дни.