1 сентября 2026 года ряд пользователей из США столкнулся с недоступностью инфраструктуры Google Cloud, куда входят все основные сервисы компании. Проблемы с доступом длились около четырёх часов.
Позже Google выпустила неожиданное пояснение, что именно произошло. По словам компании, один из инженеров Google во время технического обслуживания, а именно увеличения ёмкости маршрутизаторов дата-центров, физически отключил все имеющиеся в конкретном кластере оптоволоконные кабели.
Несмотря на то, что внутренние системы разработаны так, что отказ отдельных компонентов не нарушает работу платформы, дублирование систем здесь не спасло, так как упомянутый инженер отключил от сети буквально всё оборудование. Это привело к тому, что за 13 минут сотрудник отключил всю систему, даже не успев получить предупреждения о неверных действиях.
Уже после этого вмешалась инженерная команда, которая перераспредила трафик на незатронутые инженером-вредителем сектора. На восстановление системы, как уже было сказано, ушло четыре часа.