Apple сообщила разработчикам приложений о необходимости раскрыть информацию об используемых аналитических сервисах, которые записывают взаимодействие пользователей с их программами.

Ранее на этой неделе TechCrunch выпустила исследование, в котором обвинила разработчиков популярных приложений, в том числе Hotels.com, Singapore Airlines, Expedia и Hollister, в использовании скрытых аналитических подпрограмм.

Такие системы записывают каждый тап и свайп пользователей, чтобы дать понять, как именно клиенты используют приложение, происходят ли ошибки во время работы или какие элементы стоит изменить для лучшего взаимодействия.

В том числе на сервера сторонних компаний, предоставляющих аналитику, уходят и записи с экрана пользователей. На эти видео могут попасть приватные данные, в том числе введённая информация банковской карты. Хотя подобные экраны автоматически ретушируются, система работает неидеально.

После публикации исследования Apple выпустила заявление, в котором осудила скрытое от пользователей использование таких аналитических комплексов.

«Защита конфиденциальности пользователей имеет первостепенное значение в экосистеме Apple. Наше руководство по публикации приложений в App Store требует, чтобы приложения запрашивали явное согласие пользователя и предоставляли четкую визуальную индикацию при записи или иной фиксации активности пользователя. Мы уведомили разработчиков, что они нарушают эти условия и правила конфиденциальности, и примем немедленные меры в случае необходимости»

Некоторые разработчики сообщают, что под мерами подразумевается удаление приложения из магазина App Store.

Подобные системы аналитики используются и в приложениях для Android. Правила публикации Google Play прямо запрещают скрытое протоколирование действий пользователей.