Джейсон Шраер, журналист Bloomberg, выпустил статью, где рассказал о судебных разбирательствах против Valve, а также поделился деталями о корпоративной культуре в компании.
Автор материала пишет, что глава Valve Гейб Ньюэлл редко занимается принятием важных решений. По словам опрошенных Шраером ветеранов компании, он предпочитает играть в Dota 2 в офисе или на собственной яхте.
Впрочем, когда дело доходит до обсуждения важных вопросов, Ньюэлл якобы периодически действует эмоционально и экстравагантно. Один из бывших работников компании описал случай, когда глава компании публично отчитал Карла Квакенбуша, ведущего юрконсультанта Valve. В рамках обсуждения допустимости порнографических проектов на платформе Steam, Квакенбуш сказал, что платформе не помешает более серьёзная модерация. В ответ на это Ньюэлл якобы ответил: «Зачем я тебе вообще плачу, если у тебя такое мнение?».
Также Шраер указывает, что Valve знаменита своим необычным подходом к выстраиванию иерархии управления. В компании нет привычных руководителей — журналист считает, что острая ненависть к бюрократии возникла у Ньюэлла в период работы в Microsoft.
Впрочем, не все сотрудники считают отсутствие иерархии однозначным плюсом. Опрошенные журналистом работники описывают обстановку в стенах Valve как «что-то среднее между тёплым товариществом и холодной отстранённостью». Например, формальный глава того или иного проекта может попросту не отвечать на электронные письма вместо того, чтобы дать развёрнутый фидбэк.
Необычная структура позволяет Valve, как считает Шраер, уходить от ответственности. Так, в рамках антимонопольного разбирательства адвокаты истцов затруднялись указать на конкретного человека в компании, ответственного за те или иные решения.