2 мая после 14:00 по местному времени в Москве начали появляться жалобы на недоступность домашнего интернета. По данным Downdetector, пик пришёлся на 14:30, однако повышенное количество жалоб продолжает сохраняться и несколько часов спустя.
Сообщается, что проблемы наблюдаются у нескольких провайдеров, включая «Моснет», CityLink, АСВТ и «Инетком».
С чем именно связаны проблемы, неизвестно. Возможно, перебои были вызваны отсутствием электричества на узле связи ММТС-9.
Ранее СМИ писали, что у провайдера «Всем Wi-Fi» в Подмосковье домашний интернет работает только по «белым спискам». Однако в качестве примера приводятся жалобы только одной девушки из Щелковского района.
«Домашний интернет у меня работает по белым спискам со вчерашнего дня. В службе поддержки провайдера „Всем Wi-Fi“ сказали, что так будет все майские праздники, что это распоряжение какого-то „вышестоящего провайдера“ и компания не несет за это ответственности»— цитируют жительницу Щёлково в «Газете.Ru»
В конце апреля «Коммерсантъ» писал, что на 9 мая в Москве планируются масштабные отключения мобильного интернета.