«Яндекс» внедрил в поисковой интерфейс вкладку «Услуги». Здесь пользователи могут искать исполнителей сферы услуг: ремонтников, репетиторов, клинеров и не только.
Релевантные запросу специалисты представлены в виде карточек, где отображается прейскурант, иллюстрации, короткое описание и способы связи. Также есть рейтинг — как по отзывам на «Яндексе», так и со сторонних площадок.
В интерфейсе есть система фильтров: можно найти специалиста с определённым рейтингом, только частника или только фирму. А некоторым исполнителям выдаётся бейдж «Фиксирует цену»: он означает, что у специалиста проверены документы, а в отзывах пользователи отмечают соблюдение оговорённой заранее стоимости.
«Рынок услуг сегодня — это фрагментированная информация и непрозрачное ценообразование. Человеку бывает сложно выбрать специалиста, потому что не существует единых метрик качества или цены, а единственным рабочим ориентиром остаются отзывы. Наш подход строится на решении фундаментальной проблемы — дефицита доверия. Давая пользователю наиболее полную и объективную картину рынка в одном окне, мы хотим сделать так, чтобы результатам нашей выдачи доверяли даже больше, чем советам друзей и знакомых»— Антон Искандаров, руководитель Поиска «Яндекса» по «Услугам»
«Яндекс» не берёт с исполнителей комиссию за размещение в разделе. Чем больше вероятность, что исполнитель решит задачу заказчика, и чем лучше его рейтинг — тем выше он окажется в выдаче, отметили в компании.