Портал The Verge обратил внимание на важную проблему наушников Sony с активным шумоподавлением WH-1000XM3. Оказывается, эта модель не приспособлена к плохой погоде.

Аксессуар при температуре ноль градусов по Цельсию и ниже активирует сенсорное управление (голосовое управление, воспроизведение, пауза), даже если пользователь сам ничего не нажимал.

На платформе Reddit появились жалобы на наушники ещё в конце октября 2018 года, когда они официально вышли в продажу. Некоторые предполагают, что ошибка может скрываться в прошивке, но оптимального решения проблемы так найти не удалось.

Журналист The Verge поинтересовался у Sony в Twitter, как можно исправить ситуацию. Сотрудники ответили с официального аккаунта техподдержки: посоветовали выключить устройство и включить заново при использовании в холодную погоду — так наушники смогут самостоятельно откалибровать сенсорное управление.

Наушники с флагманским шумоподавлением WH-1000XM3 продаются в России за 29 990 рублей. Устройство комплектуется новым чипом QN1 (HD Noise Cancelling Processor QN1), отвечающим за качество звука, а также разъёмом Type-C и поддержкой технологии Quick Attention Mode, благодаря которой можно услышать всё, что происходит вокруг.