ИИ-сервис Perplexity начал отключать подписку Perplexity Pro у пользователей, которых заподозрили в нарушении условий рекламных предложений. С проблемой столкнулся редактор Rozetked, аналогичные жалобы встречаются на публичных ресурсах.
У Perplexity действует несколько акций с бесплатным доступом к Perplexity Pro на 12 месяцев: например, подписку могут получить абоненты оператора Airtel в Индии или американцы, загрузившие приложение Perplexity из магазина Samsung Galaxy Store. В России эти акции не работают, но на маркетплейсах есть множество предложений по их активации за символическую плату — обычно около 100–200 рублей.
Некоторые пользователи, получившие доступ к Perplexity Pro таким способом, получили письмо от сервиса. В нём представители компании объяснили, что «учётная запись Perplexity Pro не соответствует данным о получении рекламного предложения в соответствии с предусмотренной процедурой». Доступ к подписке отключается немедленно.
Пользователи могут подать апелляцию: инструкция есть в письме. Например, если подписка активирована через акцию с Samsung, на электронный адрес Perplexity необходимо прислать чек за покупку смартфона Samsung, а также видеозапись с демонстрацией рекламного предложения в Galaxy Store или приложении Samsung Members.
Официально оплатить Perplexity Pro в России можно через мобильный счёт из приложения для iPhone: месячный доступ обойдётся в 1790 рублей.