Специалист по данным Майкл Джеффри Азия написал развёрнутое эссе для международной инициативы Data Worker's Inquiry, в котором сообщил, что ему приходилось изображать чат-бота для разных компаний и общаться с пользователями.
Майкл устроился работать «оператором текстового чата» в фирму New Media Services, где общался с пользователями от имени разных личностей. Он рассказал, что клиенты начали вести с ним интимные и откровенные разговоры, которые могли продолжаться по несколько дней. Каждое сообщение оценивалось в 5 центов, при условии, что Майкл вводит минимум 40 слов в минуту.
Майкл поделился, что его работа была крайне изматывающей: пользователи чата делились интимными подробностями о своих реальных отношениях и эмоциональных травмах, на которые он должен отвечать.
«Моя вера научила меня, что любовь должна быть настоящей, близость — священной, и что обман разрушителен как для лжеца, так и для обманутых. Но вот я здесь, профессионально обманываю уязвимых людей, которые искренне искали связи — забирая их деньги, доверие, надежду и не давая им ничего настоящего взамен. Как объяснить, что тебе платят за то, чтобы ты говорил незнакомцам, что любишь их, а твоя настоящая семья спит в трёх метрах отсюда?»— Майкл Джеффри Азия