Apple разместила на сайте поддержки детальное объяснение процесса сборки iPad Pro 11 и 12,9, представленных в октябре 2018 года. В статье компания оправдывает возможный изгиб корпуса, о котором сообщают владельцы планшетов.

В моделях iPad с сотовым модулем используются полосы из пластика для лучшего приёма сигнала. По словам Apple, при изготовлении новых планшетов используется новый процесс сборки, именуемый совместным формованием.

В высокотемпературном процессе пластик внедряется в точно вырезанные каналы в алюминиевом корпусе. После того, как пластик остынет, весь корпус подвергается точной обработке, что обеспечивает бесшовную интеграцию пластика и алюминия в единый, прочный корпус.

Такая технология соответствует даже более серьёзным требованиям к жёсткости, чем у предыдущих поколений iPad, но допускает отклонение корпуса не более чем на 400 мкм. Такие изгибы не влияют на прочность или функциональные возможности планшета и не увеличиваются со временем.

Apple не считает небольшой изгиб дефектом, а если владелец недоволен таким состоянием нового планшета, то он вправе вернуть устройство в течение 14 дней после покупки.