«Яндекс Go» подводит итоги сезона самокатов 2025 года — подробностями с Rozetked поделились в пресс-службе компании. В команде кикшеринга отмечают, что в сезоне-2025 ML-алгоритмы помогли повысить доступность самокатов «Яндекса» до 83%.
Речь идёт о доле времени, когда самокат готов к аренде, — её и называют доступностью. Чтобы она росла, устройства нужно быстрее возвращать из сервисных состояний: после зарядки, ТО, со склада или из статуса «потерян».
«Самокаты стали чаще доступны для аренды пользователями благодаря оптимизации операционных процессов и внедрению ИИ. Алгоритмы помогли ускорить процесс технического обслуживания СИМ и быстрее находить потерянные устройства»— пресс-служба «Яндекса»
- Первая модель помогает выявлять поломки самоката на ранних стадиях: ИИ анализирует сигналы о каждом устройстве и определяет, какие из них первыми отправить на проверку и ремонт. Это помогает сократить простой части парка СИМ.
- Вторая модель сокращает число потерянных самокатов: ИИ оценивает последние сигналы устройства — геопозицию, данные телематики, историю поездок — и выявляет самокаты, которые найти сложнее всего. Так алгоритм помогает понять, с какими случаями справятся полевые специалисты, а где нужна помощь специальной команды службы безопасности.
Сервис также оптимизировал операционные процессы и ускорил весь цикл обслуживания самокатов — от поставки запчастей до ремонта.
Помимо этого, в Москве «Яндекс Go» полностью обновил парк, заменив его на самокаты собственной разработки нового поколения. За счёт собственных запчастей самокаты удобнее и быстрее обслуживать.
В компании отмечают, что в столице «Яндекс» фиксирует максимальный показатель доступности самокатов — 91%.