Команда «Авито» представила новую версию поиска, улучшенную с помощью Avito Ranker 3 — собственной технологии ранжирования на базе ИИ. С её появлением релевантность выдачи объявлений при поиске на «Авито» выросла на 25%.
«Искусственный интеллект изменил логику выдачи объявлений, теперь время размещения перестало быть ключевым фактором для поиска. В результате обновления продавцы больше не смогут искусственно поднимать объявления наверх поисковой выдачи, постоянно обновляя время публикации. Это поможет очистить поисковую выдачу от неподходящих предложений»— пресс-служба «Авито»
В своей работе ИИ учитывает более важные параметры для потенциального покупателя: качество описания и фото, цену и хороший уровень сервиса продавца.
За счёт этого показы нерелевантных и низкокачественных объявлений сократились в два раза. Пользователи стали на 17% чаще переходить из поиска в объявления, и чаще совершать покупки — эта конверсия выросла до 25%.
Новые умные алгоритмы работают в поиске и ленте персональных рекомендаций для всех основных категорий товаров и услуг. Всего алгоритмы анализируют более 100 факторов, среди которых:
- Релевантность запросу — насколько объявление подходит тому, что хочет найти пользователь
- Персональные предпочтения покупателя — интерес и активность в определенной категории товаров или услуг
- Рейтинг и отзывы — учитывается высокий уровень сервиса и выполненные проверки профиля
- Конкурентность цены — насколько она отличается от других похожих объявлений в этой категории
- Удалённость продавца от покупателя и стоимость доставки — будет ли ему выгодно заказать товар издалека или стоит поискать альтернативу поблизости
«Чем выше будет позиция объявления в поисковой выдаче, тем больше шансов привлечь покупателей — по нашим данным, на первые 10 предложений в результатах поиска приходится до 60% всех просмотров и заказов. Наиболее значимые факторы для наших алгоритмов — качество обслуживания покупателей, отзывы и цена. В первую очередь продавцам стоит работать с этими характеристиками. Мы всегда стремимся помочь нашим пользователям: чтобы они быстрее совершили продажу или покупку, нашли работу или нужную услугу»— Иван Зимин, старший директор по продукту «Авито»