
В «Яндекс Go» появилась возможность пожаловаться на стоимость такси — пока функция находится в тестовом режиме. Дополнительно можно указать, что именно не устроило: итоговая сумма, изменение стоимости из-за пробок или высокого спроса, а также правила расчета.
«Сотрудники службы поддержки оперативно ответят на обращения, объяснят детали ценообразования и дадут советы, как можно сэкономить на следующих поездках. Компания соберет и проанализирует все отзывы пассажиров на цены. Это поможет точнее установить, в каких ситуациях пассажиров не устраивает цена на такси, и разработать новые меры по сдерживанию цен в 2025 году»— пресс-служба «Яндекс Go»
Чтобы увидеть дополнительные параметры и оставить обратную связь на цену, нужно нажать на значок рубля в левом верхнем углу экрана смартфона после выбора тарифа и маршрута поездки.
Новая функция станет доступна всем пользователям постепенно.
Ранее в «Яндекс Go» появилась детализация цен на поездки в такси.