С 1 сентября 2024 года в России начнут действовать новые правила оказания услуг мобильной связи, которые будут актуальны в течение следующих шести лет.
Список нововведений:
- Мобильный оператор может расторгать договор с абонентом, если он не пользуется связью в течение 90 дней.
- Операторы могут не оказывать услуги юридическим лицам, если они закупили сим-карты для своих сотрудников, но при этом не предоставили данные о лицах, которые этими номерами будут пользоваться, или предоставили недостоверные данные.
- Абоненты могут через интернет подать заявление на перенос мобильного номера с одного оператора на другого. Заявление придётся подтверждать электронной подписью.
- Компании должны оповещать абонентов о тарифах в личных кабинетах на сайте оператора, через СМС или звонок в справочную службу.
- Уведомление об изменении договора и подключении дополнительных услуг оператор должен отправлять абонентам в письменной форме, через СМС, голосовой вызов, личный кабинет на сайте или в мобильное приложение.
Об этих изменениях стало известно ещё в январе 2024 года, но нелишним будет напомнить.
Комментарии