МТС планирует внедрить голосового ассистента с искусственным интеллектом в телефонный звонок. Об этом на конференции «МТС Платформа» рассказала Инесса Галактионова, первый вице-президент по телекоммуникационному бизнесу МТС.
Цифровой помощник сможет подключиться к разговору вне зависимости от модели устройства абонента и наличия интернет-подключения. Услуга будет доступна всем абонентам МТС — причём ассистента сможет услышать оба собеседника.
Прямо во время разговора ассистент поможет:
- найти нужную информацию — например, погоду в Сочи в процессе обсуждения грядущего отпуска;
- составить краткие итоги разговора и отправить их, например, в Telegram;
- перевести речь разноязычных собеседников в реальном времени.
Аналогов этой технологии в России нет, отметили представители сотового оператора.
МТС планирует запустить голосового ассистента в третьем квартале 2024 года. Сначала услуга заработает в Москве и Московской области.
Ещё один ИИ-проект МТС — предупреждение о мошенниках во время звонка. «МТС Защитник» проанализирует речь звонящего, в том числе на предмет того, является ли голос синтезированным, и в случае подозрений предупредит абонента. Сообщение услышит только пользователь, но не его собеседник.