Компания Microsoft тестирует чат-бота для Xbox, который нужен для автоматизации работы службы поддержки, пишет The Verge. 

Бота описывают как «ИИ-персонажа», который может быстро отвечать на вопросы пользователей и способен организовать возврат средств за купленную игру. Microsoft подтвердила The Verge существование нового чат-бота. 

?Мы тестируем виртуального агента Xbox — внутренний прототип анимированного персонажа, который упрощает и ускоряет процесс получения игроками помощи от поддержки, используя информацию с существующих страниц Xbox Support», — Хайян Чжан, генеральный менеджер по игровому ИИ в Xbox

Судя по всему, чат-бот для службы поддержки является частью более обширных планов Microsoft по внедрению ИИ на Xbox. Компания экспериментирует с использованием искусственного интеллекта при производстве и тестировании игр. Кроме того, изучаются возможности по внедрению ИИ-помощников, чтобы они помогали геймерам проходить сложные участки в играх. Также в будущем могут появиться NPC на базе генеративного ИИ. 

К ИИ-технологиям присматривается и компания Sony. Например, в грядущей PS5 Pro будет использоваться фирменный апскейлер PSSR, похожий на DLSS от Nvidia. Разработка должна помочь увеличить производительность в играх.