Слухи о массовых возвратах «пространственного компьютера» Apple Vision Pro «кажутся ложными», пишет Майк Вюртеле из AppleInsider. Он поговорил с одним из старших сотрудников розничной сети Apple и другими источниками в сфере торговли.

Представитель Apple Store, пожелавший остаться анонимным, рассказал, что за последние дни застал лишь несколько случаев возврата, что не выходит за рамки результатов по другим продуктам компании.

Другие собеседники рассказали, что Apple хорошо задокументировала процесс возврата Vision Pro, вероятно, ожидая значимого процента отказов от устройства. Но этого так и не произошло: один из источников использовал инструкцию по приёму возврата Vision Pro «дважды на этой неделе».

Вюртеле отметил, что у него нет информации об онлайн-возвратах шлемов — тем более, что часто приобретённые в интернете устройства возвращаются через розничные магазины.

«Большая часть наших возвратов, безусловно, происходит в течение дня или двух [после покупки]. Это люди, которым становится плохо во время использования [Vision Pro]», — источник AppleInsider

Несколько собеседников отметили, что активные возвраты происходят от блогеров: они пользуются устройством несколько дней ради обзора, а затем относят его в магазин, чтобы вернуть деньги.

На прошлой неделе The Verge и другие крупные издания рассказали о нескольких случаях возврата Vision Pro: даже фанаты Apple жалуются на громоздкость девайса, тошноту и головную боль при использовании, а также слабые возможности операционной системы. Сообщения появились перед 16 февраля — последним днём 14-дневного периода негарантийного возврата.