Пользователи PlayStation жалуются на блокировку аккаунтов без предупреждений и объяснений

Пользователи PlayStation Network сообщают, что их учётные записи получили вечную блокировку без предупреждений и объяснений от Sony. Десятки жалоб есть в 𝕏, Reddit и на форуме ResetEra.

Учётные записи блокируются без объяснений причин — Sony даже не оповещает пострадавших о случившемся по электронной почте. Проблема не зависит от региона аккаунта: есть сообщения из США, Европы и Австралии. Подать апелляцию или вывести деньги с баланса аккаунта нельзя.

Обращение в службу поддержки PSN затруднено из-за высокой загрузки. Одному из пользователей всё-таки удалось связаться с сотрудником PlayStation Support — он дал следующий ответ:

«Эта учетная запись навсегда заблокирована в PlayStation Network из-за нарушений Условий обслуживания PlayStation Network и Пользовательского соглашения», — PlayStation Support

Sony не комментировала проблему на момент написания материала.