ВТБ запустил чат-бота в Telegram, который постепенно станет альтернативой мобильному приложению банка, ранее удалённому из App Store и Google Play. 

Функции в сервис будут добавлять постепенно. С 19 января пользователям доступны просмотр баланса карт и счетов в ВТБ, перевод денег через СБП, пополнение счета мобильного телефона. В течение 2023 года появятся оплата по QR-коду и возможность его сформировать, история операций, переводы между своими счетами, пакетная оплата счетов, перевод со своей карты в другом банке на карту в ВТБ.

«Новый сервис создан на базе существующего чат-бота ВТБ в Telegram, его использование абсолютно безопасно», — член правления ВТБ Святослав Островский. 

Перед использованием бота клиенту банка необходимо будет авторизоваться в Telegram-канале ВТБ через кнопку «ВТБ онлайн» и ввести такие же данные, как при входе в интернет-банк. На номер телефона пользователя придёт SMS с кодом для подтверждения. Далее операции можно будет проводить прямо в Telegram. 

О том, что ВТБ запустит онлайн-банк в виде Telegram-бота, стало известно летом 2022 года.