«Авито» запускает опцию возврата товаров от частных продавцов в течение 14 дней
Раньше функция была доступна только магазинам, представленным на площадке.
«Авито» представил опцию возврата товаров от частных продавцов в течение 14 дней после покупки. Пока она доступна для 1 млн активных продавцов.
Опция доступна только при покупке товаров через «Авто Доставку». Если продавец согласится разрешить покупателям возвращать товары в течение 14 дней, такие позиции помечаются специальным бейджем «14 дней на возврат».
Если товар надлежащего качества, то вернуть его можно только при отсутствии новых следов использования. Бракованную продукцию продавец обязан принять, даже если она использовалась покупателем. Заявку на возврат нужно сопроводить фотографиями, а затем отнести товар в отделение «Почты России». До начала июля услуга по возврату будет бесплатной.
Возможность проверки товара в течение 15 минут при получении у логистического партнёра «Авито Доставки» сохраняется, уточнили в пресс-службе классифайда.