«МегаФон» компенсирует отдельным клиентам повышение тарифов сотовой связи, анонсированное в декабре 2022 года. Такое предложение получили два сотрудника газеты «Ведомостей».
Абоненты обратились в поддержку «МегаФона», выразив недовольство изменением стоимости обслуживания. Специалист предложил «как компенсацию» начисление бонуса в 65 рублей в месяц в течение полугода. Причём у одного сотрудника повышение тарифа составило как раз 65 рублей, у другого — 45,5 рубля.
«Мне жаль, что мы причиняем вам неудобства. Хочу предложить вам бонус 65 руб. каждый месяц на полгода. Согласны?», — оператор службы поддержки «МегаФона» в ответ на обращение абонента
Один из сотрудников газеты согласился на начисление бонуса. Вскоре ему пришло сообщение следующего содержания: «Ваш бонус на счет активирован. В следующие шесть месяцев каждого первого числа на него будет зачисляться 65 руб.».
Представитель «МегаФона» подтвердил, что ряду абонентов предоставлены более комфортные ценовые условия. Оператор также направил в ФАС обоснование «повышения ряда архивных тарифов, произошедшее в 2022 г.». Ранее сообщалось, что ФАС не получало от «МегаФона» обязательного уведомления об изменении тарифной сетки.