Wildberries запустит «Цифровой арбитраж» — он призван защитить покупателей от контрафакта
Сервис позволит жаловаться на нарушение интеллектуальной собственности и проверять правоустанавливающие документы.
Wildberries завершает разработку сервиса «Цифровой арбитраж», который защитит правообладателей от недобросовестных действий продавцов, а покупателей — от контрафактной продукции. Об этом Rozetked рассказали в пресс-службе маркетплейса.
«Цифровой арбитраж» позволит правообладателям напрямую проверять у продавцов документы, которые подтверждают законность реализации товаров. В случае непредоставления или подделки документов Wildberries скроет карточку товара из каталога, а при повторных нарушениях прекратит сотрудничество с продавцом.
«Если раньше переписка с возможными нарушителями через их официальные каналы могла занимать длительное время и не всегда приводила к разрешению проблемной ситуации, то благодаря новому сервису спорные вопросы можно будет урегулировать за несколько дней», — пресс-служба Wildberries
Переписку с продавцом через Wildberries правообладатель может задействовать в качестве доказательства в суде. «Цифровой арбитраж» заработает в течение августа.
В июле Wildberries запустил автоматизированную систему для борьбы с контрафактом. Нейросетевой алгоритм оценивает карточки товаров, фотографии и отзывы, продажа подозрительной продукции блокируется.
В начале прошлого месяца представитель Минпромторга назвал Wildberries «каналом сбыта контрафакта».