Союз потребителей РФ предложил Ассоциации европейского бизнеса (АЕБ) выкупать неисправные автомобили у россиян по рыночной цене на момент возврата.

Этот механизм призван решить проблему с гарантийным ремонтом автомобилей. Зарубежные автопроизводители перестали поставлять оригинальные запчасти в Россию, поэтому обслуживание по гарантии становится фактически недоступным.

В Союзе потребителей напомнили, что по закону «О защите прав потребителей» производитель обязан обеспечить покупателю возможность использовать товар в течение всего срока службы или в течение 10 лет со дня продажи.

«Российским потребителям нужна ясность, как и продавцам импортных товаров, а также органам власти, защитникам прав потребителей, которые уже обращаются в суды с исками. Они основаны на предположении, что иностранные изготовители не будут соблюдать права потребителей. Мы считаем, что проблемы с гарантийным ремонтом всё-таки будут в перспективе, даже если сейчас нет фактических жалоб», — Петр Шелищ, председатель Союза потребителей

По данным фонда «Политех», который опросил 11 дилерских групп и 80 предприятий, больше всего жалоб на неисполнение гарантийных обязательств приходится на Renault, Mercedes-Benz и Volkswagen Group.

Глава «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов не согласен с предложением Союза. Он считает, что владельцы автомобилей, даже получив компенсацию, не смогут приобрести аналогичную замену — на российском рынке сейчас отсутствует большинство зарубежных моделей. Производители же избавятся от обязанности гарантийного ремонта, получат автомобили и выставят их на повторную продажу с наценкой.