Представители маркетплейса Wildberries объяснили, как действуют условия возврата товаров надлежащего качества. Ранее СМИ сообщили, что сервис начал взимать комиссию за каждую возвращаемую позицию в заказе.
Wildberries взимает комиссию за «обратную доставку товара» при возврате продукции надлежащего качества в следующих случаях:
В остальных случаях комиссия за возврат не взимается.
Чтобы узнать сумму и процент выкупа, Wildberries обновил раздел о покупках в личном кабинете. Сейчас он доступен на сайте, в ближайшее время появится и в приложениях.