Sony прекратила присылать коды подтверждения по SMS
Теперь для входа в аккаунт при подключённой двухфакторной аутентификации нужно использовать резервные коды.
Редакция Rozetked заметила, что при попытке войти в PSN с включённой двухэтапной аутентификацией не приходит код подтверждения по SMS — вероятно, Sony прекратила отправлять сообщения на российские номера.
Данная проблема наблюдается уже в течение нескольких дней, поэтому на сбой в работе PSN это списать нельзя. К тому же, на странице «Статуса службы PSN» нет информации о перебоях.
Войти в аккаунт теперь можно только с помощью другого устройства, где уже был выполнен вход — например, используя консоль PlayStation 5. Для этого необходимо зайти в «Настройки» → «Пользователи и учётные записи» → «Безопасность» → «Резервные коды».
На самом же сайте PSN или в приложении PS App необходимо нажать «Не удаётся получить код» → «Вход в сеть с помощью резервного кода».
Некоторым пользователям всё же удаётся получить код по SMS, но неясно, с чем это связано. В случае, если доступа к другому устройству нет, можно позвонить в техподдержку компании и попросить отключить двухфакторную аутентификацию. Sony никак не прокомментировала эту ситуацию.