Представленная на конференции для разработчиков Google I/O 2018 технология автоматической резервации мест, например в ресторанах, вызвала большой ажиотаж у фанатов компании и обычных пользователей. Из-за того что Duplex использовал синтезатор натуральной речи, который вставлял человеческие звуки в предложение, общественность плохо восприняла такую подмену. Кроме того, Ассистенту для работы необходимо записывать разговор, чему тоже препятствует несколько американских законов.

Для решения этой проблемы, в начале разговора Assistant сообщает о себе: «Привет! Я — Google Ассистент, звоню чтобы забронировать столик для клиента». Данное сообщение разрушает всю иллюзию естественного разговора, но компании приходится соответствовать законодательству.

Тестирование Google Duplex начнется уже в августе.