Пользователи массово жалуются, что МТС отменяет предзаказы на Samsung Galaxy S22
Магазин не хочет отдавать смартфоны тем, кто оформил покупку с промокодом по более выгодной цене.
Пользователи с форума 4PDA жалуются, что не могут получить смартфоны Samsung Galaxy S22, оплаченные в МТС. Магазин просто отменяет предзаказы и возвращает средства.
Речь идёт о смартфонах, которые были оформлены с промокодом по более выгодной цене и подарками в комплекте. Клиенты считают, что из-за резкого падения курса рубля магазину просто не выгодно отдавать устройства тем, кто купил их со скидкой. Вот, что нам рассказал один из недовольных пользователей:
Много людей заказали Samsung Galaxy S22 по предзаказу в МТС с промокодом, как в рассрочку так и с полной оплатой, в том числе и я. Магазин всеми силами старается уйти от ответа и не выдаёт нам заказы! Но, после окончания предзаказа, они открывали обычные продажи и люди, которые заказали позже нас без подарков, уже получили свои смартфоны, а мы нет. И в добавок они ещё всем отменяют заказы с рассрочкой! Думаю ещё и до полной оплаты доберутся. Магазин нарушает все правила продаж!
МТС таким клиентам сообщает, что заказы отменяются, потому что смартфонов «в наличии нет». На момент написания новости в интернет-магазине МТС действительно в продаже нет ни одной модели Samsung Galaxy S22.
Некоторые пользователи в марте получили от МТС письмо, в котором было сказано, что смартфоны снова в продаже, и некоторым даже удалось купить. Однако те клиенты, кто оформил предзаказы ранее, на тот момент свои оплаченные устройства так и не получили.
Скриншоты с отменёнными заказами, которые нам прислали покупатели:
Клиенты, которые не получили свои смартфоны, создали чат в Telegram для обсуждения проблемы.