Депутат предложил обязать интернет-сервисы оповещать пользователей о списании средств за подписки
За день до списании денег за ежемесячную подписку компания обязана отправить клиенту уведомление, сказано в законопроекте.
Депутат Госдумы Антон Немкин внёс на рассмотрение законопроект о поправках в закон «О защите прав потребителей». В нём предлагается обязать интернет-сервисы предупреждать пользователей о грядущем списании средств за ежемесячную подписку.
Зачастую пользователи скачивают программу в демо–режиме, через месяц она конвертируется в платную, и в результате у граждан списывают немалые средства. В итоге из–за цифровой незрелости пользование такими подписками провоцирует большие расходы потребителей, которые уже не нуждаются в услуге, на которую изначально подписывались, — Антон Немкин, депутат Госдумы
Предполагается, что компания будет отправлять пользователю уведомление за день до следующего совершения платежа. В оповещение необходимо встроить ссылку для отказа от подписки.
Как пишут «Ведомости», законопроект обсуждался на заседании экспертного совета по законотворческой деятельности «Единой России». Предложение в целом поддержали. Немкин считает, что требование будут выполнять и зарубежные интернет-сервисы, которые с начала 2022 года обязаны «приземлиться» в России: открыть локальный офис и сотрудничать с властями.
«Ведомости» спросили мнение у игроков рынка. В «Ростелекоме» посчитали меру избыточной. «МегаФон» сам уведомляет пользователе о грядущем платеже, рассказали в компании. Так же поступает и Okko. Представители «Яндекса», VK, МТС и «Газпром-медиа» отказались от комментариев.